PERILAKU KONSUMEN

Dwi Nugroho Putranto 

mahasiswa Departemen Manajemen Hutan,

Fakultas Kehutanan , Institut Pertanian Bogor.

Kuliah Perilaku Konsumen  IKK233  Sep 2014-Jan 2015

Department of Family and Consumer Sciences, College of Human Ecology Bogor Agricultural University IPB

Dosen:

Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSc

Dr Ir Lilik Noor Yuliati, MFSA

Dr. Ir. Megawati simanjuntak, MS

Ir. MD Djamaluddin, MSc

Ir. Retnaningsih, MS

Text Book:

Ujang Sumarwan. 2011. Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi 2 Cetakan 1. Jakarta: PT Ghalia Indonesia

Catatan Kuliah Pertama 

Saya Dwi Nugroho Putranto, mahasiswa Departemen Manajemen Hutan, Fakultas Kehutanan , Institut Pertanian Bogor.

Jumat , 4 September 2014 saya mengikuti kuliah Perilaku Konsumen sebagai SC. Kuliah ini disampaikan oleh Dosen yaitu Prof Dr Ir Ujang Sumarwan MSc. Beliau adalah seorang yang sangat ahli di bidang konsumen dan juga telah menulis buku dengan judul Perilaku Konsumen yang dijadikan buku pegangan untuk mahasiswanya.

Hal yang menarik dari kuliah ini yaitu konsumen memiliki alasan atau motivasi untuk menggunakan suatu produk tertentu. Contohnya , saat ini konsumen handphone lebih senang menggunakan Smartphone Android dengan alasan kecanggihan fitur-fitur dan aplikasi yang ada didalamnya sehingga memiliki banyak fungsi selain hanya untuk berkomunikasi.

Perilaku konsumen menurut Schiffman dan Kanuk yaitu perilaku yang diperlihatkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengevaluasi dan menghasbiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka. Konsumen pun sering mencari produk yang sedang menjadi tren saat itu , membandingkan produk dan harga, dan rela mengeluarkan uang lebih demi mendapatkan produk yang mereka idamkan. Konsumen individu memilki peran yang sangat kuat dalam pangsa pasar. Konsumen individu yang jumlahnya banyak akan membeli barang dan jasa untuk digunakan sendiri , anggota keluarga lain ataupun untuk hadiah. Jika mereka merasa puas dengan produk tersebut, mereka akan mempromosikannya secara langsung atau tidak langsung sehingga individu lainnya akan ikut membeli/menggunakan produk tersebut.

Kuliah pada saat itu memiliki hal menarik lainnya yaitu mahasiswa diajak untuk berdiskusi di awal kuliah satu per satu untuk mengintermezo satu kata tentang konsumen sehingga terjadi komunikasi secara dua arah dan membuat perkuliahan menjadi fokus dan tidak bosan.

Banyak manfaat yang didapat dari mempelajari perilaku konsumen bahwa saya menjadi mengerti faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen serta dapat membantu konsumen untuk bijak dalam mengambil keputusan.